Betalning och returer

Share

Betaling

Du kan vælge mellem kortbetaling med VISA, MasterCard og VISA Electron samt fakturabetaling via Klarna.

Returnering og reklamation

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret) 

Når du handler på Horsemeup.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen sendes til:

HorseMeUp AB
3PL Huset
Mediavägen 4
438 91 Landvetter
Sweden

Horsemeup.dk betaler fragtomkostninger ved eventuelle fejl og reklamationer. Gem altid kvitteringer ved forsendelser af returvarer. Kontakt altid Horsemeup.dk, inden du sender en vare tilbage. Du kan kontakte os på kundservice@horsemeup.se.

 

Vi har brug for følgende information når du sender en vare retur til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Hust at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Send en mail når en kunde fortryder eller reklamerer en vare

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen, i mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

 

Produkter og lager

Alle produkter, der kan købes på hjemmesiden er på lager, med mindre andet er angivet.

 

Er du under 18?

Hvis du er under 18 år skal du have værges tilladelse for at bestille hos os!