Betaling och returett

Share

Betaling

Du kan velge mellom kortbetaling med VISA, Mastercard eller VISA Electron og betaling med faktura via Klarna. 

 

Angrerett og returrett

Dersom du ikke er fornøyd med varen har du angrerett i 14 dager, for å kunne returnere varen. Det betyr at du har åpent kjøp i hele denne perioden, og kan sende tilbake varen og få pengene igjen. Hvis du ønsker å angre ditt kjøp må du selv stå for returfrakten. Mail kundservice@horsemeup.se for å få et returbrev.

Angrerettloven sier at kunden må melde fra til selger innen 14 dager etter at han eller hun mottok varen for å kunne angre. Vi garanterer refusjon på alle varer, så lenge de er i ubrukt stand når de returneres. Alle merkelapper, etiketter og originalforpakninger* må fortsatt være intakte, og varene kan ikke være skadet, brukt eller vasket.

* Returadresselappen kan for eksempel ikke klistres direkte på skoesken.

På grunn av hygieniske årsaker godtar vi ikke returer av:

  • Undertøy
  • Bett
  • Hårbånd, diadem og klemmer

 

Kjøp/retur og erstatning

Om du ønsker å bytte eller returnere en vare kan du enkelt kjøpe en returadresselapp for 99 Kr her!

http://www.horsemeup.no/return

Vi sender en returadresselapp som skal brukes når du sender varene tilbake. Returadresselappen koster 99 NOK uansett vekt og antall produkter. Det er viktig at du sender varene fra samme utleveringssted som du fikk varene levert til. Vi garanterer refusjon på alle varer, så lenge de er i ubrukt stand når de returneres. Alle merkelapper, etiketter og originalforpakninger må fortsatt være intakte, og varene kan ikke være skadet, brukt eller vasket.

Klikk her for å kontakte kundeservice!

info@horsemeup.no

Feil eller skadet vare

Når det gjelder klager følger Horsemeup.no norsk lov og Forbrukerrådets retningslinjer. Kontakt oss alltid på +46 31 89 12 50 eller info@horsemeup.no før du sender varen tilbake. Varen må returneres innen 14 dager sammen med en forklaring av skaden eller hva som var feil.

I tilfelle tvist 

Tvister om disse vilkårene skal avgjøres ifølge norsk lov. Horsemeup.no følger Forbrukerrådets retningslinjer.

RETUR ved "kjøp 3 betal for 2" og andre flerprodukts-tilbud

For produkter kjøpt i noen av våre flerprodukts-tilbud, der en eller flere varer returneres, kommer kunden til å betale fullpris for den/de varer som kunden velger å beholde, fullprisen kommer til å bli dratt fra tilbakebetalingsbeløpet. Om kunden returnerer hele kjøpet, får kunden pengene tilbake for hele kjøpet også.